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【楊聰財專欄】國際員工最新調查顯示:十分在意精神心理健康

by 新視界 電子報A
楊聰財

楊聰財

文: 楊聰財(精神科專科醫師,社會心理學專家,醫學博士、副教授)

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(編者:本文言論不代表本報立場)

筆者從事精神醫療工作已經30多年,也是精神健康基金會精神健康指數組召集人,十分在意職場員工身心健康。美國心理學會(American Psychological Association,簡稱APA)於7月20日公布一項在4月22日到5月2日進行,超過2000位受調員工,有關於職場身心健康的報告。以下將許多重要結果說明,並且給予建議。
1、80%受雇者很在意雇主是否重視他們的精神健康。
2、調查專家列出可以讓受試員工選擇希望雇主給予的支持,發現到:員工最重視「彈性工作時間」(41%),雇主尊重員工休息時間(34%)次之,遠距工作占33%,一周工作4天占31%。
3、根據調查,最大的職場壓力源是「入不敷出」,71%的受訪者表示薪資還趕不上通貨膨脹。另有52%的員工表示他們的付出和薪資不對稱。進一步比較,這些同時表示「薪資還趕不上通貨膨脹」、「付出和薪資不對稱」的人有54%的人覺得生活有壓力(對比沒有這些狀況的受調者:只有34%)。

其實在台灣,員工精神健康也應該要越來越被重視。勞動部於3月24日特別發布新聞,表示企業應該重視「員工協助方案」(Employee Assistance Programs,簡稱EAPs),,透過服務系統之建置及專業服務之提供,以預防或解決影響個人工作表現的相關因素,諸如:工作適應、人際、婚姻、家庭照顧、健康、法律等。員工協助方案服務系統包含問題發現、問題評估及問題解決系統,企業可依組織員工需求及工作性質,選擇適合之服務模式。勞動部還表示每年皆辦理員工協助方案教育訓練,針對企業需求規劃主題系列課程,如:人際關係、危機處理、員工關懷、職場健康、跨世代溝通等,藉由教育訓練及企業實務經驗分享,提昇企業推動知能,促進企業交流及專業發展。

勞動部進一步指出,針對企業有意推動「員工協助方案」者,安排專家入場,進行組織分析或「員工協助方案」推動計畫評估建議,協助企業規劃客製化「員工協助方案」;每家企業每年以申請2次為原則、每次2小時。

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鉅微管理顧問有限公司資料也顯示:
1、員工協助方案的有效性:一些僱主認為EAPs是浪費時間和金錢,但有大量的研究反駁了負面的說法。擁有EAPs的企業的曠工率平均降低了69.2%。他們的工作壓力也顯著降低,員工敬業度顯著增加;工作壓力也獲得適當的改善。
2、鼓勵員工使用EAPs服務

如果員工不接受這個概念,即使是最好的EAPs方案也會失敗。這裡有一些有用的建議來鼓勵持懷疑或不信任狀態的員工:
1、強調保密的重要性
討論有關違反保密規定的法律,並確保諮詢顧問在諮詢時向員工保證,所有資訊都是嚴格保密的。例如:如果員工使用公司提供的經費資源,去尋求精神醫療協助,企業雇主也絕對沒有權力獲得個人隱私。
2、持續性的推廣與宣導
積極地推動這項專案,提醒員工當你有需要時,它就在那裡。這將鼓勵員工之間的討論與分享。
3、正視心理健康方面的汙名化
解決有關心理健康汙名化的錯誤資訊。員工必須明白談論心理健康的重要性和對自身健康的益處。
人才真的很重要,也已經是全世界各國為了使國力增強,公認是很重要的資源,也都拼力的在爭取好人才。期盼雇主和員工可以創照雙贏的局面。

#參考資料
1、http://APA poll shows workers value mental health support in workplace
2、https://www.mol.gov.tw/1607/28162/28540/28574/28578/30472/post
3、https://www.ffceap.com.tw/are-employee-assistance-programs-worth-it/

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