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【林健煉專欄】疫情警戒解除後復業  如何吸引消費者上門?

by 望春風 電子報A
大龍峒保安宮《保我蒼生》。(圖:大龍峒保安宮)
林健煉

林健煉

文:林健煉(經歷:財訊雜誌創辦總編輯、自由時報總編輯/副社長、民眾日報發行人、新新聞社長兼總編輯)

非常時期要有非常時期的經營模式,若無產品創新及促銷、大行銷,疫情警戒解除後復業又怎能吸引消費者上門 ?!

全球慘遭疫情洗劫,台灣竟渡過500天的歲月靜好,幾近奇蹟;即使5月中突爆疫情,1個半月後就從一天500多確診降至百例下甚或個位數,同樣不簡單。

目前疫情雖已零星化,但三個月來的三級、二級警戒,衝擊國人心境不小,何況疫情社區化後,要完全清零不容易。

問題是日子總要過,經濟活動也不能長期停滯,尤其歷經2個月的恐懼日常後,內心陰影尚難抹滅,短期內防疫意識依舊存在。

這一年半以來,內需產業深受疫情影響,百業蕭條;但也因為如此,消費者反倒存了不少積蓄,有助疫後「報復性消費」。

那麼,飽受疫情摧殘的餐飲、旅遊、展演、百貨、服飾、電影、夜市等,如果菜色都沒變,產品內涵或經營方式亦未有任何新創、突破,營業場域防疫措施也不足,以及毫無任何深具吸引力或震撼性的行銷策略,就原封不動地悄悄復業,坐等顧客上門,那有復業或許比沒復業更入不敷出。

總結就是「非常時期要有非常時期」的經營手法,所以現今就要好好規劃疫情平緩且振興券推出後之秋節、耶誕節、元旦與春節的大促銷、大行銷了!

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