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【玉山社書房】高鐵退步了!

by 望春風 電子報A
高鐵服務品質退步了!
魏淑貞

魏淑貞

文:魏淑貞 (玉山社出版公司 發行人兼總編輯,曾任:自立晚報出版部總編輯、社長特別助理、文教記者)

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必須出門洽公,搭上高鐵,發現各節車廂,乘客稀稀落落。

我坐第一節,看過去只有六位乘客。高鐵刊物不見了,只剩一份列車安全說明。

驚訝的是,之前覺得高鐵的臨時廣播,比台鐵好很多,口齒清楚、沉穩,今天是一位女性臨時廣播,像在趕車一樣,說得又急又不清楚,一串華語、英語講完,聽不懂在說什麼!

從這個廣播表現,感覺高鐵退步了,起碼是在人員訓練或工作品質,已不如從前!

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